Les informations envoyées via le formulaire servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer, si nécessaire, un devis ou une relation contractuelle. Elles ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à des communications commerciales.
Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Pour les traitements mis en œuvre afin de préparer, conclure, exécuter et suivre un contrat ainsi que pour gérer sa relation commerciale, le responsable du traitement est BorneGo. Pour toute question sur cette politique ou sur l’utilisation de vos données, vous pouvez écrire à contact@bornego.fr ou appeler le +33 6 65 62 34 12.
Les traitements peuvent concerner le client lorsqu’il s’agit d’une personne physique, ainsi que ses représentants, interlocuteurs, salariés, utilisateurs ou toute autre personne physique dont les données sont communiquées à BorneGo pour préparer ou exécuter une commande.
Si vous communiquez à BorneGo les données d’une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire et, lorsque la réglementation l’exige, l’informer du traitement de ses données.
BorneGo n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Les demandes relatives à vos données sont traitées à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Quelles données sont collectées ?
BorneGo traite uniquement les données adéquates, pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies. Selon la nature de votre demande, de la relation et de la commande, ces données peuvent comprendre :
- les données d’identification et de contact : nom, prénom, qualité, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
- les informations relatives au client, à ses représentants et à ses interlocuteurs ;
- les informations nécessaires à l’étude et au devis : site, véhicules, usages et besoins de recharge, installation électrique et contraintes du projet ;
- les informations relatives aux devis, commandes, équipements, prestations, livraisons, interventions et mises en service ;
- les données nécessaires à la facturation, au paiement, au recouvrement et à la comptabilité ;
- les correspondances, demandes, réclamations, signalements et informations nécessaires à la gestion des garanties et du service après-vente ;
- le type de projet et le contenu des messages envoyés à BorneGo ;
- la confirmation que vous avez pris connaissance de la présente politique ;
- des données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire, notamment l’heure de début de saisie et une empreinte temporaire issue de l’adresse IP pour limiter les envois abusifs.
Lorsque vous contactez directement BorneGo par téléphone ou par email, les informations que vous communiquez et le contenu de vos échanges peuvent également être traités.
3. Pourquoi et sur quelle base vos données sont-elles utilisées ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, qualifier votre besoin et préparer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Conclure et gérer les commandes, exécuter les prestations, suivre la relation client et gérer les garanties, réclamations et interventions | Exécution du contrat |
| Assurer la facturation, la comptabilité et le respect des obligations réglementaires | Obligation légale |
| Sécuriser le site et les opérations, prévenir le spam et la fraude, gérer les impayés et défendre les droits de BorneGo | Intérêt légitime de BorneGo à protéger son activité, ses échanges et ses droits |
| Informer sur les produits et services de BorneGo et réaliser de la prospection commerciale | Intérêt légitime lorsque la réglementation le permet ou consentement préalable lorsqu’il est requis |
Lorsque certaines informations sont nécessaires à l’établissement d’un devis, à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale, leur absence peut empêcher BorneGo de donner suite à la demande ou d’exécuter tout ou partie des prestations.
4. Prospection commerciale
Toute utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale intervient dans les conditions prévues par la réglementation. Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certaines opérations de prospection électronique ou téléphonique auprès de consommateurs, il est recueilli séparément et ne résulte ni de l’envoi du formulaire de contact, ni de la seule acceptation d’un contrat ou de conditions générales.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection fondée sur l’intérêt légitime de BorneGo ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. La case présente dans le formulaire de contact confirme uniquement votre accord pour que les informations saisies soient utilisées afin de traiter votre demande ; elle ne vous inscrit pas à des communications commerciales.
5. Quels champs sont obligatoires ?
Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour identifier votre demande et vous répondre. Sans ces informations, BorneGo ne pourra pas traiter la demande. Les autres champs sont facultatifs.
6. Qui peut recevoir vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de BorneGo qui en ont besoin pour leurs fonctions et, lorsque cela est nécessaire, aux tiers intervenant pour les finalités décrites ci-dessus.
Peuvent notamment recevoir certaines données, dans la limite de leurs missions : les prestataires informatiques et d’hébergement, prestataires de paiement, établissements financiers, experts-comptables, conseils, assureurs, transporteurs, fabricants, sous-traitants et autres intervenants participant à la préparation ou à l’exécution de la commande.
Lorsqu’un prestataire traite les données pour le compte de BorneGo, son intervention est encadrée conformément à la réglementation. Les données qu’un fabricant, un fournisseur de service tiers ou un autre tiers traite pour ses propres finalités et sous sa propre responsabilité relèvent de la politique de protection des données de ce tiers.
BorneGo ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige.
7. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Lorsqu’un traitement implique un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, BorneGo s’assure qu’il est encadré conformément à la réglementation, notamment par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme autorisé.
8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Demandes de contact et devis sans suite : jusqu’à 3 ans à compter de votre dernier contact avec BorneGo.
- Relation contractuelle : pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis en archivage pendant les durées imposées par la loi ou nécessaires à la défense des droits de BorneGo.
- Données comptables et documents soumis à une obligation de conservation : pendant la durée prescrite par la réglementation applicable.
- Prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis, sauf opposition ou règle différente, jusqu’à 3 ans après sa fin ; pour un prospect, jusqu’à 3 ans après la collecte ou son dernier contact avec BorneGo.
- Liste d’opposition à la prospection : les données strictement nécessaires peuvent être conservées afin de respecter durablement votre choix.
- Protection anti-spam du formulaire : l’empreinte temporaire utilisée pour limiter les envois est conservée pendant environ 10 minutes.
- Journaux techniques de l’hébergeur : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, au diagnostic et au respect de ses obligations légales.
9. Quels sont vos droits ?
Selon votre situation et la base légale concernée, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@bornego.fr en précisant votre demande. BorneGo pourra vous demander un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après avoir contacté BorneGo, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Comment vos données sont-elles protégées ?
BorneGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : limitation des accès, protection du formulaire contre les envois automatisés, contrôle des données reçues et recours à des prestataires soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité.
11. Cookies et traceurs
Dans sa version actuelle, le site BorneGo ne dépose pas de cookies publicitaires, de mesure d’audience ou de réseaux sociaux nécessitant votre consentement. Aucun bandeau de consentement aux cookies n’est donc affiché. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et un mécanisme de choix conforme sera mis en place avant leur activation.
12. Mise à jour de cette politique
BorneGo peut modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur.